What is a business policy?
Hello there. Word of the day – Business policy. Per BABOK® v3, it is a non-practicable directive that controls and influences the actions of an enterprise. Business policies are the guidelines organizations develop to govern their actions and decisions. Also they deal with acquiring resources with which organizations achieve their goals. Business policy studies the roles and responsibilities of top-level management, the significant issues affecting organizational success, and the decisions affecting the organization in the long run.
What make good business policy?
An effective business policy must be:
- Specific. It has to be definitive to be easy to implement. If no one can define the goal than you can’t work with it;
- Clear. In other words – unambiguous. Avoid the use of jargon, abstract words, and similar things;
- Appropriate. The policy has to be appropriate to the present organizational goal;
- Simple. Decompose policies into small bites so that everybody in the organization can understand them;
- Stable. To avoid misunderstanding, you shouldn’t change your policy frequently, so think upfront;
- Flexible. Otherwise, if it is too specific, no one would be able to use it in a broad scope of scenarios. It would lead either to incorrect usage or the appearance of more and more excessive policies.
Business policy role in BABOK®
We use policies as input and guidelines for the following tasks:
- 3.1, 3.3, and 3.4. Plan Business Analysis Approach / Governance / Information Management. Here policies define decisions limits, set by regulation, contracts, agreements, deals, warranties, certification, or other legal obligations;
- 6.1. Analyze Current State. Policies define the scope of decision-making at different levels of an enterprise. They generally address routine operations rather than strategic change;
- 6.2. Define Future State. The business analyst identifies necessary policy changes for the desired future state if current policies are insufficient to meet the business need;
- 6.3. Assess Risks. These may mandate or govern aspects of risk management. Same as 3.1, 3.3, and 3.4.
New or updated business policies are output for 6.2. as a part of the new future state description.
Techniques to work with business policies
- Business rules analysis;
- Business processes analysis;
- Document analysis;
- Interviews.
That is your first visit to Passionate BA?
If you just started reading my blog, I have to indicate that you can find many articles on a blog page. You will find my digests, glossary definition reviews, and much more! Enjoy!
Що таке бізнес-політики?
Привіт. Слово дня – бізнес-політика. Відповідно до BABOK® v3, це непряма директива, яка контролює та впливає на дії підприємства. Бізнес-політика – це принципи, які організації розробляють для керування своїми діями та рішеннями. Вона також стосується придбання ресурсів, за допомогою яких організації досягають своїх цілей. Бізнес-політика вивчає ролі та обов’язки керівництва вищого рівня, важливі проблеми, що впливають на успіх організації, і рішення, що впливають на організацію в довгостроковій перспективі.
Характеристики хорошої бізнес-політики
Ефективна бізнес-політика має бути:
- Конкретною. Вона має бути остаточним, щоб її було легко реалізувати. Якщо ніхто не може визначити мету політики, то ніхто не зможе її коректно використати;
- Зрозумілою, однозначною. Уникайте використання жаргону, абстрактних слів тощо;
- Відповідною. Політика має відповідати поточній меті організації;
- Простою. Розкладіть політику на невеликі частини, щоб усі в організації могли її зрозуміти;
- Стабільною. Щоб уникнути непорозумінь, не слід часто змінювати свою політику;
- Гнучкою. Інакше, якщо вона буде занадто конкретною, ніхто не зможе використовувати її в широкому діапазоні сценаріїв. Це призведе або до неправильного використання, або до появи все більшої кількості надмірних політик.
Роль бізнес-політик в BABOK®
Ми використовуємо політики як вхідні дані та керівні принципи для таких завдань:
- 3.1, 3.3 і 3.4. Планування підходу / управлення інформацією / рішеннями з бізнес-аналізу. Тут політики визначають межі рішень, встановлені нормативними актами, контрактами, угодами, гарантіями, сертифікаціями чи іншими юридичними зобов’язаннями;
- 6.1. Аналіз поточного стану. Політики визначають сферу прийняття рішень на різних рівнях підприємства. Зазвичай вони стосуються рутинних операцій, а не стратегічних змін;
- 6.2. Визначення майбутнього стану. Бізнес-аналітик визначає необхідні зміни політик для бажаного майбутнього стану, якщо поточні політики недостатні для задоволення потреб бізнесу.
- 6.3. Оцінка ризиків. Вони можуть передбачати або регулювати аспекти управління ризиками. Те саме, що для 3.1, 3.3 та 3.4.
Нові або оновлені бізнес-політики є одним з результатів для 6.2 як частина опису нового майбутнього стану.
Техніки для роботи з бізнес-політиками
- Аналіз бізнес-правил;
- Аналіз бізнес-процесів;
- Аналіз документів;
- Інтерв’ю.
Це ваш перший візит до Passionate BA?
Якщо ви тільки починаєте читати мій блог, то просто мушу звернути вашу увагу на свої попередні статті, в т.ч. BA-дайджести, де зібрані різноманітні корисні матеріали!