Let’s talk about business analysis
Hello there! We did not get close to the last letter but might have already come to, probably, the most important definition of all. Today we are talking about the Business Analysis itself! To understand it I would like to work with more than one definition today. It will be one from Karl Wiegers, one from IIBA® (BABOK® v3 Glossary), and one from my understanding of what it means to perform business analysis activities after 10 years in the field.
Business Analysis by Karl Wiegers
Per Karl Wiegers, who defines business analysis mainly in the context of requirements engineering, uses the definition “analysis, requirements”. By it, he means classifying requirements information into various categories, evaluating requirements for desirable qualities, representing requirements in different forms, deriving detailed requirements from high-level requirements, negotiating priorities, and related activities. Doesn’t it feel quite familiar? It should because it describes what business analysts in IT do every single day, our routine. However, this definition does not entirely describe it because it only touches on IT specifics. What am I talking about? I’m saying there is much more to business analysis than just IT.
Definition by IIBA®
Definition of business analysis
According to IIBA®, it is the practice of enabling change in an enterprise by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders — complicated, right? Well, it is. But let’s try to understand it together. To do that, we must look closely at Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™), a conceptual framework for our tasks.
Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™)
The purpose of the model is to guide those who perform business analysis tasks regardless of perspective, industry, methodology, or level in the organization analysts work. As you see from the model, it contains six terms that should have the same meaning to all business analysts, and we should consider each of these terms as a core concept. These six concepts are described as follows:
- Change. The act of transformation in response to a need. The goal of a change is to make improvements and provide value;
- Need. A problem or opportunity that we address. Need is something that motivates stakeholders to find solutions and change;
- Solution. A specific way of satisfying one or more needs in a context. A change in process, education of people, introduction of new tools, etc. – anything that helps with making a change;
- Stakeholder. A group or individual with a relationship to the change, the need, or the solution. Stakeholders are those who are either interested in, are against a change for their reasons, or have to be notified about it;
- Value. The worth, importance, or usefulness of something to a stakeholder within a context. Value can be profit and non-profit, measurable and intangible, could be getting something good or getting rid of something terrible;
- Context. The circumstances that influence, are influenced by and provide an understanding of the change. The context is everything relevant to the change: competitors, demographics, goals, regulations, processes, products, technology, weather, and any other thing which influences the change, stakeholders, and solution element meeting the definition.
Business Analysis Knowledge Areas
To dive even more deeply, let’s talk about what business analysis is made of – knowledge areas, which represent areas of specific business analysis expertise in which business analysts perform their tasks:
- Business Analysis Planning and Monitoring describes how to organize and measure the performance of BA activities. These produce outputs that are used as key inputs and guidelines for the other activities;
- Elicitation and Collaboration describe how to conduct elicitation and collaborate business analysis information. It also represents the communication and collaboration with stakeholders throughout the business analysis activities;
- Requirements Life Cycle Management: describes how to manage and maintain requirements;
- Strategy Analysis: describes how to analyze as-is, define to-be and create transformation requirements while aligning current change strategy with other level strategies;
- Requirements Analysis and Design Definition: describes how to transform needs into requirements and define a solution. Here, business analysts specify and model requirements and designs, validate and verify information, and identify solution options that meet business needs;
- Solution Evaluation: describes how to asses the result and recommend measures to remove blockers or constraints that prevent the full realization of the value.
Business Analysis Perspectives
Finally, we should understand perspectives within which we can perform business analysis activities to feel the breadth in which it exists. Perspectives are used within business analysis work to focus on tasks and techniques specific to the context of the initiative. According to BABOK® v3, these five do not presume to represent all the possible perspectives from which business analysis is practiced but are the most commonly used. The following perspectives highlight the uniqueness of practicing business analysis:
- Agile: in dynamic environments;
- Business Intelligence: in the context of transforming, integrating, and enhancing data;
- Information Technology: from the POV of the impact of the change on information technology systems;
- Business Architecture: in the context of enterprise architecture;
- Business Process Management: in the context of developing or improving business processes.
Most of us practice our profession from an Information Technology perspective, as we deal with information systems after all. But that does not mean we don’t touch anything else. E.g., when you implement some ERP solution for another big company, you will involve yourself in some process re-engineering or even modifying business architecture which could have to do after the introduction of the solution. That means that even while doing some small task but doing it from a business analysis POV, you are working with a lot of stuff outside your direct duties. Isn’t that fascinating to you? Nor sure how many professions offer the same.
Business Analysis by me
The last thought leads us to my humble definition of business analysis. I believe that it is what we do every day. It might be more specific when we talk “academically,” but in simple words, it’s our life.
We perform planning and monitoring when deciding how to choose a new TV for our living room: we select where we go and who to ask to find information about TV. We perform market research to go through hundreds of TV options; we define acceptance and evaluation criteria to filter and select the best option for our needs; document and communicate this information with other stakeholders, e.g., room neighbors, parents who pay for that, our better part with which we will use it together, etc. Every task we do has to do something with business analysis if you look at the process closely, even if it’s an oversimplified and usual thing.
Thus, business analysis is a practice of everyday structured and systematic thinking about things. It’s about communicating your thoughts with all the interested parties and managing related information in verbal or written form. It’s about choosing the best option among many to value from your actions the most.
That is your first visit to Passionate BA?
If you just started reading my blog, I have to indicate that you can find many articles on a blog page. You will find my digests, glossary definition reviews, and much more! Enjoy!
Давайте поговоримо про бізнес-аналіз!
Привіт! Ми не наблизилися до останньої букви алфавіту, але, можливо, вже підійшли до, мабуть, найважливішого визначення з усіх. Сьогодні ми говоримо про бізнес-аналіз! Щоб зрозуміти бізнес-аналіз, я хотів би сьогодні попрацювати з більш ніж одним визначенням. Це буде одне від Карла Вігерса, одне від IIBA® (BABOK® v3 Glossary) і одне від мого розуміння того, що означає виконувати бізнес-аналіз, після 10 років роботи в цій сфері.
Бізнес-аналіз за Карлом Вігерсом
За Карлом Вігерсом, який визначає бізнес-аналіз переважно в контексті розробки вимог, використовується визначення «аналіз, вимоги». Під цим він має на увазі класифікацію інформації про вимоги за різними категоріями, оцінку вимог щодо бажаних якостей, представлення вимог у різних формах, одержання детальних вимог із вимог високого рівня, узгодження пріоритетів та пов’язану діяльність. Хіба це не здається знайомим? Це має бути, тому що в ньому описано, що бізнес-аналітики в ІТ роблять щодня, наша рутина. Однак це визначення не повністю його описує, оскільки стосується лише специфіки ІТ. Про що я говорю? Я кажу, що бізнес-аналіз – це набагато більше, ніж просто ІТ.
Визначення за IIBA®
Визначення бізнес-аналізу
Відповідно до IIBA®, це практика сприяння змінам на підприємстві шляхом визначення потреб і рекомендацій рішень, які приносять цінність зацікавленим сторонам. Складно, чи не так? Ну, це так. Але давайте спробуємо розібратися разом. Щоб зробити це, ми повинні уважно розглянути базову модель концепції бізнес-аналізу (BACCM™), концептуальну основу для наших завдань.
Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™)
Мета моделі полягає в тому, щоб керувати тими, хто виконує завдання бізнес-аналізу, незалежно від точки зору, галузі, методології чи рівня роботи аналітиків організації. Як видно з моделі, вона містить шість термінів, які повинні мати однакове значення для всіх бізнес-аналітиків, і ми повинні розглядати кожен із цих термінів як основне поняття. Ці шість концепцій описуються наступним чином:
- Зміна. Акт трансформації у відповідь на потребу. Мета змін полягає в тому, щоб зробити покращення та забезпечити цінність;
- Потреба. Проблема чи можливість, яку ми вирішуємо. Потреба – це те, що спонукає зацікавлених сторін до пошуку рішень і змін;
- Рішення. Специфічний спосіб задоволення однієї чи кількох потреб у контексті. Зміна процесу, освіта людей, впровадження нових інструментів тощо – все, що допомагає внести зміни;
- Зацікавлена сторона (стейкхолдер). Група або окрема особа, яка має відношення до зміни, потреби чи рішення. Зацікавлені сторони – це ті, хто або зацікавлені в зміні, або проти зміни зі своїх причин, або мають бути повідомлені про зміну;
- Цінність. Важливість або корисність чогось для зацікавленої сторони в контексті змін. Цінність може бути прибутковою та неприбутковою, вимірною та нематеріальною, може полягати в отриманні чогось хорошого або позбавленні чогось зайвого та заважаючого;
- Контекст. Обставини, які впливають, піддаються впливу та забезпечують розуміння змін. Контекст — це все, що має відношення до змін: конкуренти, демографічні показники, цілі, правила, процеси, продукти, технології, погода та будь-які інші речі, які впливають на зміни, зацікавлені сторони та елемент рішення, що відповідає визначенню.
Області знань з бізнес-аналізу
Щоб зануритися ще глибше, давайте поговоримо про те, з чого складається бізнес-аналіз – області знань, які представляють області специфічного досвіду бізнес-аналізу, в яких бізнес-аналітики виконують свої завдання:
- Планування та моніторинг бізнес-аналізу описує, як організувати та вимірювати ефективність діяльності BA. Вони дають результати, які використовуються як ключові вхідні дані та керівні принципи для інших видів діяльності;
- Виявлення та пропрацювання вимог описує комунікацію та співпрацю із зацікавленими сторонами протягом усього процесу бізнес-аналізу щодо бізнес-аналітичної інформації;
- Керування життєвим циклом вимог: описує, як керувати та підтримувати вимоги;
- Аналіз стратегії: описує, як аналізувати стан «як є», визначати майбутній стан та створювати трансформаційні вимоги, узгоджуючи поточну стратегію змін із стратегіями інших рівнів;
- Аналіз вимог і визначення дизайну: описує, як перетворити потреби на вимоги та визначити рішення. Тут бізнес-аналітики вказують і моделюють вимоги та проекти, перевіряють і перевіряють інформацію, а також визначають варіанти рішень, які відповідають потребам бізнесу;
- Оцінка рішення: описує, як оцінити результат і рекомендувати заходи для усунення блокаторів або обмежень, які перешкоджають повній реалізації значення.
Business Analysis Perspectives
Нарешті, ми повинні зрозуміти перспективи, в рамках яких ми можемо виконувати бізнес-аналіз, щоб відчути широту, в якій він існує. Перспективи використовуються в роботі з бізнес-аналізу, щоб зосередитися на завданнях і методах, специфічних для контексту ініціативи. Відповідно до BABOK® v3, ці п’ять не представляють усіх можливих точок зору, з яких практикується бізнес-аналіз, але вони найчастіше використовуються. Наступні точки зору підкреслюють унікальність практики бізнес-аналізу:
- Agile: як виконувати бізнес-аналіз в динамічних середовищах;
- Business Intelligence: у контексті перетворення, інтеграції та вдосконалення даних;
- Інформаційні технології: з точки зору впливу змін на системи інформаційних технологій;
- Архітектура бізнесу: в контексті архітектури підприємства;
- Управління бізнес-процесами: в контексті розвитку або вдосконалення бізнес-процесів.
Більшість із нас займається своєю професією з точки зору інформаційних технологій, оскільки, зрештою, ми маємо справу з інформаційними системами. Але це не означає, що ми більше нічого не чіпаємо. Наприклад, коли ви впроваджуєте якесь ERP-рішення для іншої великої компанії, ви берете участь у реорганізації процесів або навіть змінюєте бізнес-архітектуру, що може знадобитися після впровадження рішення. Це означає, що навіть коли ви виконуєте якесь невелике завдання, але робите це з бізнес-аналізу POV, ви працюєте з багатьма речами, які не належать до ваших прямих обов’язків. Хіба це не захоплює вас? Не знаю, скільки професій пропонують те саме.
Business Analysis by me
Остання думка підводить нас до мого скромного визначення бізнес-аналізу. Я вважаю, що це те, що ми робимо щодня. Це може бути більш конкретним, коли ми говоримо «академічно», але простими словами, це наше життя.
Ми здійснюємо планування та моніторинг, коли вирішуємо, як вибрати новий телевізор для нашої вітальні: ми вибираємо, куди піти та кого запитати, щоб знайти інформацію про телевізор. Ми проводимо дослідження ринку, щоб переглянути сотні варіантів телевізорів; ми визначаємо критерії прийняття та оцінки, щоб відфільтрувати та вибрати найкращий варіант для наших потреб; документувати та повідомляти цю інформацію іншим зацікавленим сторонам, наприклад, сусідам по кімнаті, батькам, які за це платять, нашій кращій частині, з якою ми будемо її використовувати разом, тощо. Кожне завдання, яке ми виконуємо, має щось робити з бізнес-аналізом, якщо ви подивіться на процес близько, навіть якщо це надто спрощена і звична річ.
Отже, бізнес-аналіз – це практика повсякденного структурованого та систематичного мислення про речі. Йдеться про те, щоб передавати свої думки всім зацікавленим сторонам і керувати відповідною інформацією в усній або письмовій формі. Йдеться про вибір найкращого варіанту з багатьох, щоб найбільше оцінити ваші дії.
Це ваш перший візит до Passionate BA?
Якщо ви тільки починаєте читати мій блог, то просто мушу звернути вашу увагу на свої попередні статті, а саме BA-дайджести та інші статті, де зібрані різноманітні корисні матеріали!